第一條 為深入貫徹黨的群眾路線，確保企業(yè)群眾訴求得到及時(shí)、有效的受理和辦理，特建立\u201C兩代表一委員\u201D（即黨代表、人大代表、政協(xié)委員）監(jiān)督問效工作機(jī)制。本機(jī)制旨在通過\u201C兩代表一委員\u201D的參與，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)群眾訴求受理、辦理情況的監(jiān)督，提升工作效能和群眾滿意度。

第二條 工作內(nèi)容 

（一）訴求受理監(jiān)督：\n對(duì)企業(yè)群眾訴求的接收、登記、轉(zhuǎn)辦等環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，確保訴求得到及時(shí)、準(zhǔn)確的受理。

（二）辦理過程監(jiān)督：\n1.對(duì)辦理單位的工作進(jìn)度、辦理質(zhì)量等進(jìn)行監(jiān)督，確保訴求得到高效、公正的辦理。2.對(duì)辦理過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)提出整改意見和建議。

（三）辦理結(jié)果監(jiān)督：\n對(duì)辦理結(jié)果的滿意度進(jìn)行調(diào)查，了解群眾對(duì)辦理工作的評(píng)價(jià)。

第三條 工作方式 

（一）定期監(jiān)督：每月組織\u201C兩代表一委員\u201D對(duì)訴求受理、辦理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

（二）不定期抽查：根據(jù)需要，隨時(shí)對(duì)辦理單位進(jìn)行抽查，了解工作進(jìn)展情況。 

（三）專題調(diào)研：針對(duì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，組織\u201C兩代表一委員\u201D進(jìn)行專題調(diào)研，提出解決方案。

（四）聯(lián)席會(huì)議：定期召開聯(lián)席會(huì)議，聽取\u201C兩代表一委員\u201D的意見和建議，協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題。

第四條 工作保障 

（一）建立健全工作制度，明確各方職責(zé)和工作流程。

（二）提供必要的工作條件和保障措施，確保\u201C兩代表一委員\u201D能夠順利開展監(jiān)督工作。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高\(yùn)u201C兩代表一委員\u201D的監(jiān)督能力和水平。

第五條 附則\n本工作機(jī)制自發(fā)布之日起施行。