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主持人：各位網(wǎng)友，大家好，今天我們邀請到國家稅務(wù)總局錫林郭勒盟稅務(wù)局黨委書記、局長范利華女士，與大家交流一下大家關(guān)心的稅費(fèi)政策以及稅費(fèi)服務(wù)利好舉措。你好，范局長。

嘉賓：主持人好，各位網(wǎng)友好。很高興在錫林郭勒盟行政公署網(wǎng)站“在線訪談”欄目和大家交流，首先我代表錫林郭勒盟稅務(wù)局對長期關(guān)心、支持稅收工作的網(wǎng)友們表示衷心的感謝！

主持人：2024年全國稅收宣傳月即將到來，請您為廣大網(wǎng)友介紹一下今年稅收宣傳月的主題是什么？錫林郭勒盟稅務(wù)部門將采取什么形式將稅費(fèi)政策“好聲音”傳遞給大家？

嘉賓：今年4月，是第33個(gè)全國稅收宣傳月，主題是“稅助發(fā)展 向新而進(jìn)”。我們將以稅收宣傳月為契機(jī)，進(jìn)一步落實(shí)落細(xì)結(jié)構(gòu)性減稅降費(fèi)政策，重點(diǎn)支持科技創(chuàng)新和制造業(yè)發(fā)展，著力深化稅收征管改革，培育發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，持續(xù)優(yōu)化辦稅繳費(fèi)服務(wù)，提升納稅人繳費(fèi)人獲得感滿意度。

在第33個(gè)全國稅收宣傳月里，錫林郭勒盟稅務(wù)部門將圍繞稅收宣傳月活動主題，聚焦“高效辦成一件事”，深入開展“便民辦稅春風(fēng)行動”，積極整合媒介資源，堅(jiān)持線上線下并舉、傳統(tǒng)媒體與新媒體并重，開展一系列豐富多彩的活動。比如，全盟稅務(wù)系統(tǒng)將組織開展“稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師”“代表委員話稅收”、稅費(fèi)法治宣傳“六進(jìn)”、“稅官講稅法”青少年普法等活動；積極制作新媒體產(chǎn)品、開展新聞報(bào)道，參與第五屆“稅眼看發(fā)展”全國短視頻大賽。也希望和歡迎廣大納稅人繳費(fèi)人朋友們能積極關(guān)注。

主持人：減稅降費(fèi)一直是大家關(guān)注度較高的話題，2023年稅務(wù)部門在落實(shí)各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策方面取得了怎樣的成果？

嘉  賓：近年來，黨中央、國務(wù)院部署實(shí)施了一系列退稅減稅降費(fèi)舉措，切實(shí)減輕市場主體負(fù)擔(dān)，激發(fā)發(fā)展?jié)摿Αｅa林郭勒盟稅務(wù)局持續(xù)強(qiáng)化政治機(jī)關(guān)建設(shè)，做到件件部署見行動，在深耕主責(zé)主業(yè)、深化征管改革、優(yōu)化營商環(huán)境等方面持續(xù)發(fā)力，高效推動延續(xù)優(yōu)化完善稅費(fèi)優(yōu)惠政策落地生根，將政策紅利精準(zhǔn)快捷送到納稅人繳費(fèi)人手中。2023年，全盟新增減稅降費(fèi)及退稅緩費(fèi)14.05億元，有效激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力。

主持人：全國兩會提出要“落實(shí)好結(jié)構(gòu)性減稅降費(fèi)政策，重點(diǎn)支持科技創(chuàng)新和制造業(yè)發(fā)展”，錫林郭勒盟稅務(wù)部門將采取哪些舉措？

嘉  賓: 作為稅務(wù)部門，我們將切實(shí)落實(shí)好結(jié)構(gòu)性減稅降費(fèi)政策。2023年，在各級各部門的大力支持和配合下，全盟申報(bào)期享受研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除優(yōu)惠政策減免稅額1700余萬元，同比增長近40%；高新技術(shù)企業(yè)享受15%稅收優(yōu)惠減免稅額超1.7億元，同比增長184%，數(shù)據(jù)充分顯示稅收優(yōu)惠政策助力企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的利好效應(yīng)，進(jìn)一步減輕了企業(yè)稅負(fù)，使企業(yè)有更多的資金投入研發(fā)活動，助力企業(yè)走好核心技術(shù)自主研發(fā)和可持續(xù)發(fā)展之路。下一步，我們將從“宣傳、輔導(dǎo)、服務(wù)”3個(gè)層面再發(fā)力，確保政策應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享。

擴(kuò)大“宣傳”面。充分利用主流新聞媒體、稅務(wù)網(wǎng)站、征納互動平臺、12366熱線等開展宣傳，多角度多渠道向企業(yè)法人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和辦稅人員送上政策內(nèi)容和辦稅繳費(fèi)輔導(dǎo)。完善稅費(fèi)政策精準(zhǔn)推送機(jī)制，依托稅收大數(shù)據(jù)“標(biāo)簽”體系，靶向定位“適用名單”。通過電子稅務(wù)局、征納互動平臺、微信群等線上渠道精準(zhǔn)推送，實(shí)現(xiàn)“人找政策”向“政策找人”轉(zhuǎn)變，幫助納稅人繳費(fèi)人及時(shí)享受稅費(fèi)優(yōu)惠政策，持續(xù)激發(fā)市場主體活力

延長“輔導(dǎo)”線。緊密結(jié)合地區(qū)實(shí)際，編制《涉農(nóng)涉牧稅費(fèi)優(yōu)惠政策匯編》《支持民營經(jīng)濟(jì)稅費(fèi)優(yōu)惠政策匯編》等稅費(fèi)優(yōu)惠政策匯編手冊，為納稅人提供政策精準(zhǔn)指引。立足轄區(qū)納稅人繳稅人實(shí)際，持續(xù)推出特色稅費(fèi)服務(wù)舉措，組建“稅費(fèi)管家”“稅務(wù)紅色輕騎兵”“稅電先鋒小分隊(duì)”等特色服務(wù)團(tuán)隊(duì)，讓納稅輔導(dǎo)從“納稅人學(xué)堂”走到納稅人身邊。

找準(zhǔn)“服務(wù)”點(diǎn)。針對科技創(chuàng)新和制造業(yè)納稅人，梳理研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除、企業(yè)所得稅等相關(guān)政策，強(qiáng)化宣傳輔導(dǎo)，開展重點(diǎn)走訪，逐戶幫助企業(yè)解決困難和問題，進(jìn)一步提高政策享受的積極性。同時(shí)發(fā)揮“稅路通·北疆行”跨境服務(wù)品牌矩陣效應(yīng)，更好服務(wù)跨境納稅人繳費(fèi)人，加大個(gè)性化服務(wù)力度，及時(shí)收集更新“走出去”企業(yè)涉稅信息，推送專屬稅收政策，確保政策通；依托全盟外資外向型企業(yè)圓桌會議，開展輔導(dǎo)培訓(xùn)，助企防范境外稅收風(fēng)險(xiǎn)，確保服務(wù)通。

主持人：您剛才提到“征納互動平臺”，可以為我們介紹一下嗎？

嘉  賓:征納互動服務(wù)是稅務(wù)部門推出的一項(xiàng)深化智慧稅務(wù)建設(shè)的創(chuàng)新舉措。2023年錫林郭勒盟稅務(wù)局成立“征納互動服務(wù)運(yùn)營中心”，旨在通過構(gòu)建“集約部署、智能應(yīng)答、全程互動、送問辦詢評一體化”的服務(wù)模式，為納稅人提供7*24小時(shí)線上“陪伴式”雙語輔導(dǎo)和精準(zhǔn)服務(wù)。征納互動服務(wù)由電子稅務(wù)局端口進(jìn)入，通過規(guī)范業(yè)務(wù)流程、優(yōu)化崗責(zé)配置、調(diào)整服務(wù)資源，構(gòu)建起精細(xì)化、智能化、個(gè)性化稅費(fèi)服務(wù)新體系，實(shí)現(xiàn)智能納稅服務(wù)在全域覆蓋。2024年截至目前，征納互動服務(wù)提供智能互動5萬余次，人工互動1300余次，向各類型納稅人精準(zhǔn)推送稅費(fèi)優(yōu)惠政策、系統(tǒng)操作、風(fēng)險(xiǎn)告知等信息約164萬條。

主持人：據(jù)了解，稅務(wù)部門在持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境方面做了許多工作，請您為大家簡要介紹一下。

嘉  賓:錫林郭勒盟稅務(wù)局始終將提升納稅人滿意度、優(yōu)化稅收營商環(huán)境作為重點(diǎn)工作來抓，牢固樹立上下“一盤棋”思想，不斷健全機(jī)制，統(tǒng)籌部署，堅(jiān)持換位思考、換位體驗(yàn)，聚焦辦稅實(shí)際體驗(yàn)的細(xì)微之處，從小切口入手破解優(yōu)化稅收營商環(huán)境大課題，助力地區(qū)經(jīng)濟(jì)軟實(shí)力和綜合競爭力雙提升。

比如，我們圍繞誠信納稅先行先試，創(chuàng)新實(shí)施“信易+誠信納稅”，通過開展“銀稅互動”，讓市場主體真切體會到“以良好的納稅信用換取貸款”帶來的“優(yōu)越感”，有效促進(jìn)全盟營商環(huán)境優(yōu)化提升。目前“銀稅互動”平臺已與13個(gè)商業(yè)銀行開展合作，累計(jì)上線銀稅互動金融產(chǎn)品24款。2024年截至目前，累計(jì)授信400余筆，授信金額超1億元。

還比如，錫林郭勒盟稅務(wù)局不斷邀請納稅人繳費(fèi)人作為“稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師”，為提高納稅服務(wù)水平建言獻(xiàn)策。常態(tài)化開展問計(jì)問需大走訪，為市場主體排憂解難。同時(shí)，順應(yīng)當(dāng)下直播宣傳面廣、接受度高的特點(diǎn)，開展可視化答疑互動直播。針對納稅人在電子稅務(wù)局操作中遇到的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，開展互動直播講解。從開始的漢語直播到現(xiàn)在的雙語直播，實(shí)現(xiàn)了無差別服務(wù)向精細(xì)化、個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，切實(shí)解決納稅人“急難愁盼”問題 。

主持人：我看到今年稅收宣傳月主題里提到了一個(gè)“新”字，稅務(wù)部門圍繞“新”字已經(jīng)做的工作以及將做的工作有哪些？

嘉  賓：錫林郭勒盟稅務(wù)局將繼續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)舉措，嚴(yán)格落實(shí)結(jié)構(gòu)性減稅降費(fèi)政策，重點(diǎn)支持科技創(chuàng)新和制造業(yè)發(fā)展，在提升稅收治理能力、優(yōu)化稅收服務(wù)、支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面作出新貢獻(xiàn)。

在服務(wù)企業(yè)發(fā)展上探索新思路。2024年，錫林郭勒盟稅務(wù)局將落實(shí)落細(xì)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，充分發(fā)揮綠色稅制作用，優(yōu)化提升稅費(fèi)服務(wù)水平，支持科技創(chuàng)新和制造業(yè)發(fā)展，培育發(fā)展“新質(zhì)生產(chǎn)力”，幫助新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)u入佳境。年初，錫林郭勒盟稅務(wù)局印發(fā)了《進(jìn)一步支持民營經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》，圍繞精準(zhǔn)落實(shí)稅費(fèi)優(yōu)惠政策、著力優(yōu)化稅收營商環(huán)境等4方面接續(xù)推出21條有力舉措。細(xì)化落實(shí)稅務(wù)部門關(guān)于貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于推動內(nèi)蒙古高質(zhì)量發(fā)展奮力書寫中國式現(xiàn)代化新篇章的意見》若干措施，進(jìn)一步暢通納稅人問題反饋渠道，確保優(yōu)惠政策落實(shí)到位，助力民營企業(yè)增強(qiáng)創(chuàng)新能力和核心競爭力。

在納稅服務(wù)舉措上拓展新途徑。圍繞“高效辦成一件事”，提升辦稅服務(wù)廳工作效能。近期我們整合了錫林浩特市地區(qū)辦稅服務(wù)資源，將錫林浩特市稅務(wù)局和經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳進(jìn)行優(yōu)化整合，科學(xué)規(guī)劃辦稅服務(wù)廳布局，設(shè)置導(dǎo)稅服務(wù)區(qū)、人工辦稅服務(wù)區(qū)、電子稅務(wù)局體驗(yàn)區(qū)、自助辦稅區(qū)、納稅人學(xué)堂專區(qū)等功能區(qū)，為納稅人提供立體化綜合服務(wù)。下一步，我們將持續(xù)探索稅費(fèi)服務(wù)訴求與精準(zhǔn)推送聯(lián)動機(jī)制，推進(jìn)政策宣傳輔導(dǎo)“未問先送”。加快智慧稅務(wù)建設(shè)提檔升級，推動更多高頻事項(xiàng)“集成辦”“異地辦”“掌上辦”，為納稅人繳費(fèi)人提供更暖心更高效的辦稅服務(wù)。

在政策宣傳上運(yùn)用新方式。將稅費(fèi)政策宣傳與“便民辦稅春風(fēng)行動”“稅收宣傳月”等活動相結(jié)合，融合宣傳資源，充分利用新聞媒體、稅務(wù)網(wǎng)站、“兩微一端”等渠道，提供政策查詢、疑問答復(fù)等互動服務(wù)，擴(kuò)大政策知曉度和覆蓋面，提高政策享受便利度。根據(jù)錫林郭勒盟民族分布特點(diǎn)，擴(kuò)大雙語服務(wù)范圍，聚焦納稅人繳費(fèi)人新訴求、新期待，為便民辦稅提出“更優(yōu)解”。

主持人：感謝范局長的精彩解答。

嘉  賓：謝謝主持人，謝謝廣大網(wǎng)友，借此機(jī)會再次向所有關(guān)心支持我盟稅收工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和朋友們表示衷心的感謝！歡迎大家對我們稅務(wù)工作提出寶貴意見。

主持人：本次訪談到此結(jié)束，下期節(jié)目再見！