各相關(guān)單位：

經(jīng)市政府研究同意，現(xiàn)將《二連浩特市物業(yè)管理獎(jiǎng)補(bǔ)辦法（試行）》印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)。

二連浩特市人民政府辦公室  

2025年1月13日      

二連浩特市物業(yè)管理獎(jiǎng)補(bǔ)辦法（試行）

為進(jìn)一步加強(qiáng)我市物業(yè)管理工作，提升物業(yè)服務(wù)水平，提高物業(yè)覆蓋率，改善人居環(huán)境，構(gòu)建和諧社會(huì)，依據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》和《內(nèi)蒙古自治區(qū)住宅物業(yè)服務(wù)全覆蓋提品質(zhì)三年行動(dòng)方案》，結(jié)合我市實(shí)際情況特制定本獎(jiǎng)補(bǔ)辦法。

一、總體目標(biāo)

以高質(zhì)量發(fā)展為引領(lǐng)，完善我市物業(yè)管理制度，健全管理機(jī)制，市財(cái)政每年預(yù)算安排部分專項(xiàng)資金，通過政策引導(dǎo)，到2025年實(shí)現(xiàn)無物業(yè)小區(qū)物業(yè)服務(wù)全覆蓋，到2026年進(jìn)一步鞏固提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)效，群眾滿意度達(dá)到80%以上，逐步推向市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)。

二、獎(jiǎng)補(bǔ)對(duì)象及標(biāo)準(zhǔn)

（一）支持各社區(qū)根據(jù)實(shí)際以補(bǔ)貼方式完善無物業(yè)小區(qū)老舊設(shè)施

一是支持無物業(yè)小區(qū)采取動(dòng)員居民出資、物業(yè)企業(yè)幫辦及社區(qū)適當(dāng)補(bǔ)助等方式改造小區(qū)老舊設(shè)施或基本物業(yè)管理、服務(wù)設(shè)備設(shè)施，提升人居環(huán)境。

二是按不超過實(shí)際投入40%的比例補(bǔ)貼改造小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施或物業(yè)服務(wù)設(shè)施，單個(gè)小區(qū)補(bǔ)貼上限不超過2萬元；每年度各社區(qū)資金額度上限按無物業(yè)小區(qū)面積分擔(dān)核算，總額不超過100萬元。

（二）為提高物業(yè)管理覆蓋率，對(duì)承接無物業(yè)小區(qū)的物業(yè)企業(yè)給予獎(jiǎng)補(bǔ)。

一是物業(yè)企業(yè)在2024年1月1日后進(jìn)駐無物業(yè)小區(qū)，能夠協(xié)助成立或充實(shí)業(yè)主委員會(huì)，通過完善配套設(shè)施設(shè)備，增加內(nèi)、外保潔和基礎(chǔ)維修服務(wù)等，并實(shí)現(xiàn)物業(yè)費(fèi)收繳率不低于60%，且收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不低于同類小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)市場(chǎng)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)60%的，按承接小區(qū)物業(yè)管理面積，獎(jiǎng)補(bǔ)0.4元/平方米/月。

二是物業(yè)企業(yè)在2024年1月1日后進(jìn)駐無物業(yè)小區(qū)（或零散樓棟），能夠提供基本保潔、基礎(chǔ)維修服務(wù)，但未能建立業(yè)委會(huì)，未能實(shí)現(xiàn)物業(yè)費(fèi)收繳率不低于60%（以實(shí)際入住率進(jìn)行計(jì)算）、且收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不得低于同類小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)市場(chǎng)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)60%目標(biāo)要求的，按承接小區(qū)物業(yè)管理面積，獎(jiǎng)補(bǔ)0.2元/平方米/月。

（三）鼓勵(lì)無物業(yè)小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)，讓業(yè)主委員會(huì)真正發(fā)揮作用，對(duì)2024年1月1日后設(shè)立的業(yè)主委員會(huì)給予獎(jiǎng)補(bǔ)。

一是小區(qū)住戶在100戶以下的小區(qū)一次性補(bǔ)助2000元。

二是100戶以上小區(qū)一次性補(bǔ)助3000元。

三、相關(guān)要求

一是對(duì)各社區(qū)改善物業(yè)管理設(shè)施條件的資金扶持期至2026年底。資金使用由社區(qū)負(fù)責(zé)把關(guān)。資金重點(diǎn)用于小區(qū)完善公共衛(wèi)生服務(wù)，消除公共安全隱患、提升公共安全管理等設(shè)備、設(shè)施改造方面。資金作為配套資金使用，采取先實(shí)施、后補(bǔ)貼的方式落實(shí)，補(bǔ)貼資金只能用于成立業(yè)主委員會(huì)、居民物業(yè)費(fèi)收繳達(dá)到60%、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到60%的標(biāo)準(zhǔn)要求，不得以補(bǔ)貼資金為主進(jìn)行改造或完善。

二是對(duì)物業(yè)企業(yè)的扶持獎(jiǎng)補(bǔ)期至2025年底，享受政府獎(jiǎng)補(bǔ)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須簽訂服務(wù)承諾書和物業(yè)服務(wù)合同。無物業(yè)小區(qū)以2023年底在冊(cè)小區(qū)為準(zhǔn)。行業(yè)主管部門、社區(qū)協(xié)同業(yè)主委員會(huì)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同及現(xiàn)場(chǎng)走訪，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域的服務(wù)情況半年進(jìn)行一次考核，考核結(jié)果將予以通報(bào)并留檔備案，依據(jù)考核情況，獎(jiǎng)補(bǔ)資金原則上半年發(fā)放一次。根據(jù)物業(yè)企業(yè)實(shí)際服務(wù)月份據(jù)實(shí)計(jì)算。年度考核不合格的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，經(jīng)居委會(huì)與小區(qū)業(yè)主大會(huì)商議后，要求其限期整改，達(dá)到整改要求后繼續(xù)開展物業(yè)服務(wù)工作；對(duì)整改不達(dá)標(biāo)或拒不整改的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，按照相關(guān)法律規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定對(duì)其做清退處理。

三是社區(qū)負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)所轄內(nèi)物業(yè)服務(wù)區(qū)域業(yè)主委員會(huì)的成立及管理工作，督促業(yè)主大會(huì)依法履行職責(zé)，協(xié)調(diào)社區(qū)建設(shè)與物業(yè)服務(wù)的關(guān)系，處理物業(yè)服務(wù)糾紛。對(duì)業(yè)主委員會(huì)的一次性獎(jiǎng)補(bǔ)資金，要用于業(yè)主委員會(huì)日常工作開銷，并做到入賬入冊(cè)、公開透明。補(bǔ)助資金由業(yè)主委員會(huì)指定人員專管，不得私自挪用，違者將依法追究相關(guān)責(zé)任。對(duì)業(yè)主委員會(huì)的一次性獎(jiǎng)補(bǔ)資金，需在業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂服務(wù)合同并正常運(yùn)行六個(gè)月后，由行業(yè)主管部門及社區(qū)審核通過后發(fā)放。

四、保障措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

制定物業(yè)管理工作獎(jiǎng)補(bǔ)辦法是提升物業(yè)管理服務(wù)水平的重要途徑，各相關(guān)部門、各社區(qū)要充分認(rèn)識(shí)物業(yè)管理工作的重要性，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，周密安排，全力推進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量提升工作落實(shí)到位，全面提升我市物業(yè)管理服務(wù)能力和水平。

（二）嚴(yán)格監(jiān)督考核

住建、財(cái)政等各部門和各社區(qū)要加大考評(píng)力度，各類獎(jiǎng)補(bǔ)資金只能用于物業(yè)規(guī)范管理和物業(yè)服務(wù)提升方面支持，不得作為獎(jiǎng)金或福利發(fā)放給個(gè)人。對(duì)于擅自套取該筆資金的行為，一經(jīng)查處移交有關(guān)部門嚴(yán)肅處理。對(duì)措施得力、成效顯著的部門和個(gè)人予以通報(bào)表?yè)P(yáng)；對(duì)重視不夠、措施不力、進(jìn)展緩慢的給予通報(bào)批評(píng)。

（三）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)

加大宣傳力度，提高群眾知曉率。積極引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，業(yè)主樹立主人翁意識(shí)，依法有序參與物業(yè)管理，為物業(yè)管理工作營(yíng)造良好氛圍。